【5/19 14:45追記】【終了】5/19臨時メンテナンスのお知らせ

【5月19日 14:45掲載】

14:00より実施しておりました臨時メンテナンスについて、14:45をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

本メンテナンスにて、iOSのFAQが表示されない問題についての修正を合わせて実施させていただきましたが、
現在iOSで各FAQの項目をタッチするとアプリが強制終了してしまう問題を確認いたしております。
お問い合わせについては正常に行うことができますが、FAQの内容についてはゲーム内より確認を行うことができない状態のため
ご注意くださいますようお願い申し上げます。
本問題については次回アップデート時に修正を予定しております。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【5月19日 14:32掲載】

14:00より実施しておりました臨時メンテナンスについて、システムトラブルにより終了を15分延長の
14:45とさせていただきます。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【5月18日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にてキャラクター名タッチ時の情報ウィンドウが表示されない問題修正のための臨時メンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年5月19日(金)14:00~14:30
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
【重要】iOSでプレイをなされているお客様へ
appstoreの反映状況が不安定となっておりますため、メンテナンス開始時刻より前の時間にファイルのアップロード申請を行う予定です。
そのため、メンテナンス開始14:00までの間、appstoreに反映された場合において
反映後にアプリを起動した場合、ファイルダウンロードが発生し、アプリのバージョンアップが発生いたします。
アプリのバージョンアップを行った場合はメンテナンス開始までログインが不可となります。
該当の状況になりますとログインができなくなりますが、メンテナンスは予告通りの14:00から開始させていただきますので
該当時間帯のログイン/ログアウトにはあらかじめご理解ご了承のうえ、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【実施予定内容】

・キャラクター名タッチ時情報ウィンドウが表示されない問題の修正

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【5月16日18:45追記】5/16アップデートメンテナンスのお知らせ

【5月16日18:45追記】

本日の臨時メンテナンス後からチャットのキャラクター名からのメニュー表示が表示できない不具合の
発生につきまして、ゲームアプリの更新が必要とされる不具合となりますので、ゲームアプリの更新申請を
緊急にて実施致します。
そのため、appstoreにて審査通過後、Googleplayと共に速やかにメンテナンスを実施し修正致します。
修正日程につきましては、審査通過次第となりますの為決定次第お伝え致しますが、5月17日以降の見込みとなります。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ち頂きますようお願い致します。

【5月16日17:10追記】

本日の臨時メンテナンス後からチャットのキャラクター名からのメニュー表示が表示できない不具合が発生しております。
不具合の状況および修正日程等現在確認をしておりますので、状況が分かり次第こちらにて掲載致します。
なお、パーティ招待等一部メニューについては、ギルドメンバーリストやフレンドリストからの利用は可能となっております。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ち頂きますようお願い致します。

【5月16日16:00掲載】

14:00より実施しておりましたアップデートメンテナンスについて、16:00をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。
なお、実施内容について実施予定内容に加え下記内容を実施いたしました。

・「落雷」「地震波」など一部スキル強化のスキルダメージ増加効果が正常に適用されていなかった問題の修正

また、現在以下の不具合が発生していることを確認しており、以下の不具合については次回アップデート時に修正を実施させていただきます。
・iOS版のゲーム内FAQが正常に表示されない問題
※FAQを確認する場合はこちらからご確認ください。
※ゲーム内問い合わせについては現在英語表記になっている「contact us」より従来通り問い合わせができますので、そちらからご利用ください。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【5月15日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にてアップデートメンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年5月16日(火)14:00~16:00
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
【重要】iOSでプレイをなされているお客様へ
appstoreの反映状況が不安定となっておりますため、メンテナンス開始時刻より前の時間にファイルのアップロード申請を行う予定です。
そのため、メンテナンス開始14:00までの間、appstoreに反映された場合において
反映後にアプリを起動した場合、ファイルダウンロードが発生し、アプリのバージョンアップが発生いたします。
アプリのバージョンアップを行った場合はメンテナンス開始までログインが不可となります。
該当の状況になりますとログインができなくなりますが、メンテナンスは予告通りの14:00から開始させていただきますので
該当時間帯のログイン/ログアウトにはあらかじめご理解ご了承のうえ、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【実施予定内容】

・魔界モードLv50区間をLv40区間に統合
 ※Lv40区間に統合することによりLv50区間のプレイヤーもLv40区間のモンスターレベルで参加が可能となります。
・チャットのキャラクターネームがずれていた問題の修正
・攻城戦の残り時間が表示されていなかった問題の修正
・Lv65以上の装備のジェム解除費用が0ゴールドだった問題の修正
・守護精霊の成長完了が実行されるまで、精霊初期化ができないように仕様変更
・iOSのチャットテキストサイズの調整
・プレイワークスのロゴを削除

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【終了】臨時メンテナンスのお知らせ

【5月1日掲載】

14:00より実施しておりました臨時メンテナンスについて、15:00をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【4月30日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にて一部端末での不具合修正のため臨時メンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年5月1日(月)14:00~15:00
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
※不具合修正のみのためアプリの更新は発生いたしません。

【実施予定内容】

一部端末の特定動作においてアプリケーションが終了する問題を修正

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【終了】4/24大規模アップデートメンテナンスのお知らせ

【4月24日掲載】

11:00より実施しておりましたアップデートメンテナンスについて、17:00をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【4月21日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にてアップデートメンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年4月24日(月)11:00~17:00
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
【重要】iOSでプレイをなされているお客様へ
appstoreの反映状況が不安定となっておりますため、メンテナンス開始時刻より前の時間にファイルのアップロード申請を行う予定です。
そのため、メンテナンス開始11:00までの間、appstoreに反映された場合において
反映後にアプリを起動した場合、ファイルダウンロードが発生し、アプリのバージョンアップが発生いたします。
アプリのバージョンアップを行った場合はメンテナンス開始までログインが不可となります。
該当の状況になりますとログインができなくなりますが、メンテナンスは予告通りの11:00から開始させていただきますので
該当時間帯のログイン/ログアウトにはあらかじめご理解ご了承のうえ、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【実施予定内容】

アップデート予定内容についてはこちらをご確認ください。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【4月12日16:00追記】4月12日 15:35の一時切断について

【4月12日 16:00掲載】

本件の補償について、以下の内容にて実施をいたします。
【補償アイテム】カードハンターの証6h1個
【受け取り期限】4月12日 24:00まで

このたびは、ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

【4月12日 15:45掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4月12日 15:35分頃、メンテナンスのお知らせのポップアップ表示とともに、サーバーがから一時的に切断される状態となってしまったことを確認いたしました。

本件についてはメンテナンスの実施ではなく作業工程に不備がありサーバーの切断が発生となりましたため、メンテナンスについては実施はございません。

このたびは、ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

アーケイン 運営事務局

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【4/1 3:30追記】臨時メンテナンスのお知らせ

【4月1日3:30追記】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
臨時メンテナンスにつきまして、4月1日3:30に終了致しました。

なお、メンテナンスの補償は以下の通り実施致しました。

・補償アイテム:カードハンター6H 1個
・対象:全ユーザー様
・受取期限:2017年4月1日23:59
なお、決済につきまして未反映決済がある場合は調査を行いますので、
事務局までご連絡をお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しましたことを改めましてお詫び申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【4月1日2:33追記】

臨時メンテナンスにつきまして、不具合修正に時間を要しておりますので、
2017年4月1日(土)3:30まで延長致します。
ご迷惑をお掛け致しておりますことをお詫び申し上げます。

【4月1日0:45掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在決済システムに一部不具合が発生し、一部のユーザー様にて正常にルビーが反映されない不具合が
発生しておりますため下記の時間にて臨時メンテナンスを実施します。

なお、該当のユーザー様には順次反映の対応を行っておりますが、未反映決済がある場合は
事務局までご連絡をお願い致します。
【実施時間】

2017年4月1日(土)2:00~2:30
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

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【終了】3/31臨時メンテナンスのお知らせ

【3月31日掲載】

14:00より実施しておりました臨時メンテナンスについて、16:00をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【3月30日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にて臨時メンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年3月31日(金)14:00~16:00
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
※本メンテナンスではアプリの更新は発生いたしません。

【実施予定内容】

・チャージイベントの開始
※カウントはメンテナンス後から開始されます。メンテナンス前にチャージした分はカウントされません。
・【常設】スペシャルガチャS3第三弾~異界契約~販売開始
・ウォリアー「フューリー」「ガーディアン」スキル特性とシャーマン「落雷」のスキル説明に不足していた内容を追記
・ショップアイテム「ファンド」の一時販売停止

【Ver2.2大規模アップデートに関連したご案内】

4月中旬~下旬ごろにVer2.2大規模アップデートを予定しております。
大規模アップデートにて実施予定の一部において、以下の事前のご案内がございますためご参考ください。

・ファンドリニューアル
現在の1度しか報酬を得られない仕様から、毎日段階的に得られるようになります。
ファンドリニューアルに伴い、ファンドの販売をVer2.2まで一時停止いたします。

・新規A級超越バディ追加
新規A級超越バディが8体追加されます。
それに伴い、Ver2.2以降はB級バディ合成の獲得範囲が拡張されますので、
Ver2.2までの最大Lv到達B級バディ合成を行う時期には十分にご注意ください。

・細工石セット仕様変更
お待たせいたしておりました細工石について、Ver2.2から1個よりセットできるようになります。

Ver2.2大規模アップデート日については詳細が決まり次第別途お知らせいたします。

また、実装時期および内容につきましては、予定されている内容となり変更になる場合がございます。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【終了】3/21アップデートメンテナンスのお知らせ

【3月21日掲載】

14:00より実施しておりました臨時メンテナンスについて、16:00をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【3月20日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にてアップデートメンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年3月21日(火)14:00~16:00
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
【重要】iOSでプレイをなされているお客様へ
appstoreの反映状況が不安定となっておりますため、メンテナンス開始時刻より前の時間にファイルのアップロード申請を行う予定です。
そのため、メンテナンス開始14:00までの間、appstoreに反映された場合において
反映後にアプリを起動した場合、ファイルダウンロードが発生し、アプリのバージョンアップが発生いたします。
アプリのバージョンアップを行った場合はメンテナンス開始までログインが不可となります。
該当の状況になりますとログインができなくなりますが、メンテナンスは予告通りの14:00から開始させていただきますので
該当時間帯のログイン/ログアウトにはあらかじめご理解ご了承のうえ、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【実施予定内容】

・アジト戦入場時アプリが強制終了してしまう問題の再修正
・Lv80セット装備の制作材料が全て武器材料になっている問題の修正

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【終了】3/14アップデートメンテナンスのお知らせ

【3月14日掲載】

14:00より実施しておりましたメンテナンスについて、17:00をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

ファイアボールの「冷気爆発」について、今回修正行ったのは誤っていたテキスト表記のみであり
効果については修正後テキストの効果が当初より適用されているため、効果そのものの変更はございません。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【3月13日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間にてアップデートメンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年3月14日(火)14:00~17:00
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。
【重要】iOSでプレイをなされているお客様へ
appstoreの反映状況が不安定となっておりますため、メンテナンス開始時刻より前の時間にファイルのアップロード申請を行う予定です。
そのため、メンテナンス開始14:00までの間、appstoreに反映された場合において
反映後にアプリを起動した場合、ファイルダウンロードが発生し、アプリのバージョンアップが発生いたします。
アプリのバージョンアップを行った場合はメンテナンス開始までログインが不可となります。
該当の状況になりますとログインができなくなりますが、メンテナンスは予告通りの14:00から開始させていただきますので
該当時間帯のログイン/ログアウトにはあらかじめご理解ご了承のうえ、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【実施予定内容】

・ホワイトデーのマウント祭りイベント開始
・Lvキャップ解放(70→80)
・Lv75/80の一般/精鋭迷宮追加
・Lv75/80A級装備、SS級セット装備追加
・Lv80フィールドボス追加
・チャプター5エリア「凍土の村」および関連マップ追加
・アジト戦実施時間の変更(22時~23時 → 22時~23時15分 ※15分の延長)
  ->マッチングの仕様により各1戦ごとの戦闘時間とマッチング順序によっては4戦しか行われない場合がある問題の対応となります。
・ギルドメンバー全員へのメール送付時にアプリが強制終了する問題の修正
・ファイアボールスキル特性「冷気爆発」の説明テキストが誤っていた問題の修正
テキスト修正前:フロストアーマーのデバフがかかった対象にファイアボールの威力増加
テキスト修正後:フロストアーマーを使用中の対象にファイアボールの威力増加
・その他一部テキスト修正

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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【終了】緊急メンテナンスのお知らせ

【3月6日18:22掲載】

18:00より実施しておりました緊急メンテナンスについて、18:22をもちまして終了いたしました。
これによりゲームへのログインが可能となります。

今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【3月6日17:43掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バレンタインイベントクエストが表示されている問題の修正のため、下記の時間にて緊急メンテナンスを実施します。

【実施時間】

2017年3月6日(月)18:00~18:20
※上記時間帯は、ゲームへのログインおよびプレイが行えません。
※日時は予定であり、変更になる場合があります。

【実施予定内容】

・バレンタインクエストが表示されている問題の修正

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

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