【復旧完了】サポートツール障害について

【2月8日掲載】

ご案内を行っておりましたサポートツールの障害について、本日9:00をもちまして
復旧いたしましたことをお知らせいたします。

復旧にともない、お問い合わせについてはお問い合わせフォームがご利用可能になっておりますので
お問い合わせなどについてはフォームより送信くださいますようお願い申し上げます。

このたびはプレイヤーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

【2月6日掲載】

アーケインをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせとFAQについて、現在サポートツールにて障害が発生しているため
WEBからのお問い合わせフォームとFAQが動作をしておりません。
また、ゲーム内からのお問い合わせについては送信可能な状況となっておりますが、
サポートツール障害のため、お問い合わせの確認および返信を行うことができない状態となっております。

つきましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、サポートツール復旧までの間のお問い合わせについては
ゲームタイトル名、キャラクター名、お問い合わせ内容を明記のうえ 以下のメールアドレスまでメールにてお問い合わせをお願い致します。

送信メールアドレス:galajapan-info@gala.jp

プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
今後ともアーケインをよろしくお願い申し上げます。

アーケイン 運営事務局

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